Tenorshare iAnyGo — Конфиденциальность

1. Введение

Tenorshare iAnyGo стремится уважать и защищать конфиденциальность личной информации, которую мы собираем от пользователя. Пожалуйста, внимательно прочтите следующую Политику конфиденциальности, чтобы узнать, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и что мы с ними делаем. Эта Политика применяется к личной информации, собираемой веб-сайтом, продуктами и услугами Tenorshare iAnyGo. Мы стремимся обрабатывать персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных. Обработка данных осуществляется исключительно на основе Общего регламента по защите данных ("GDPR").

2. Какую личную информацию мы собираем

2.1 Персональные данные, связанные с вашим посещением нашего веб-сайта, покупкой и использованием продуктов Tenorshare iAnyGo

(1) Данные, собираемые при посещении нашего веб-сайта

Когда пользователь посещает наш веб-сайт, мы собираем количество кликов, сделанных пользователем на веб-сайте, посещенные страницы, дату и время посещения пользователем веб-сайта, а также источник перехода пользователя. В большинстве случаев этот сбор осуществляется анонимно. Мы можем передавать вашу информацию доверенным третьим лицам, которые соблюдают обязательства Tenorshare iAnyGo по защите конфиденциальности пользователей. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию правоохранительным органам или другим государственным учреждениям для соблюдения применимого законодательства или для ответа на действительные юридические процессы.

(2) Данные, которые вы отправляете нам

Личная информация, которую мы собираем через формы сбора или другие процессы во время покупки, включает ваше имя, изображение профиля, образование, пол, возраст, страну, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер телефона, платежную информацию (информация о кредитной карте/ информация о дебетовой карте или другая платежная/биллинговая информация), название компании и отрасль, данные вашей учетной записи, информацию о поддержке клиентов.

(3) Данные, собираемые при использовании наших продуктов

У нас есть различные типы продуктов, и разные продукты могут собирать разные данные. В целом, если вы используете наши продукты, мы можем собирать следующие данные:

Серийный номер вашего продукта. Мы собираем информацию о продуктах, которые вы используете, и информацию о вашем использовании, включая, помимо прочего, данные о запуске, информацию об использовании функций, клики и операции на страницах, а также регистрационную информацию.
Информация о вашем локальном устройстве, включая, помимо прочего, модель вашего устройства и информацию о конфигурации, операционную систему, версию программного обеспечения, MAC-адрес, IP-адрес, информацию журнала операций, размер и формат файла, с которым вы работаете, и т. д.
Журнал операций настольного продукта, отчеты о сбоях и т. д. Когда у пользователя происходит сбой при использовании продукта, мы спрашиваем пользователя, готов ли он отправить нам исходные файлы для подтверждения причины сбоя и решения проблемы. Только с согласия пользователя мы собираем информацию об исходных файлах пользователя.

Каждый раз, когда вы посещаете Tenorshare iAnyGo, ваш браузер отправляет определенную информацию на наш сервер. Эта информация автоматически регистрируется нашим сервером. Файл журнала сервера включает следующую информацию: IP-адрес, тип браузера, веб-запрос от браузера, реферер или страница выхода, количество кликов, страница входа, URL-адреса, просмотренная страница и другая соответствующая информация.

2.2 Информация о файлах cookie

Личная информация, которую мы собираем через формы сбора или другие процессы во время покупки, включает ваше имя, изображение профиля, образование, пол, возраст, страну, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер телефона, платежную информацию (информация о кредитной карте/ информация о дебетовой карте или другая платежная/биллинговая информация), название компании и отрасль, данные вашей учетной записи, информацию о поддержке клиентов.

Файлы cookie могут помочь нам лучше понять поведение пользователей. Они напрямую показывают, какие части наших веб-сайтов посещали люди, и облегчают и измеряют эффективность рекламы и веб-поиска. Если вы не хотите устанавливать файлы cookie при посещении нашего сайта, вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie. Однако, сделав это, вы можете не иметь полного доступа ко всем страницам.

3. Для каких целей мы используем собираемую информацию

Мы можем использовать вашу личную информацию для:

Необходимости для выполнения функции продукта
Подтверждения вашей личности для завершения заказа или предоставления связанных услуг
Как необходимое условие для заключения пользователем договора с Tenorshare iAnyGo, чтобы мы могли получить необходимую информацию для идентификации и отправки пользователю счета и взимания платы с пользователя в соответствии с согласованным им способом оплаты
Предоставления персонализированной информации
Предоставление вашего адреса электронной почты Tenorshare iAnyGo означает, что вы соглашаетесь получать уведомления на этот адрес. Для уведомления вас о нашей последней информации о продуктах, обновлениях программного обеспечения, акциях и послепродажном обслуживании. Если вы не желаете получать эти сообщения, вы можете в любое время отказаться от нашей рассылки
Для целей внутренней статистики и анализа Tenorshare iAnyGo
Для целей управления возвратами
Других целей с вашего согласия

4. Как мы раскрываем вашу личную информацию

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные тщательно и конфиденциально и будем передавать их третьим лицам только в рамках нашей аффилированности и не более того. Мы не будем передавать, продавать, сдавать в аренду или обменивать персональные данные с третьими лицами в рекламных целях. Для предоставления продуктов и услуг, которые вы запросили, необходимо сотрудничество с доверенными программами совместного использования третьими сторонами, но мы будем передавать вашу личную информацию только для законных, обоснованных, необходимых, конкретных и явных целей и только тот объем личной информации, который необходим для передачи и предоставления услуг. Наши партнеры не имеют права использовать переданную личную информацию в любых других целях. Наши партнеры включают следующие типы:

a. Поставщики товаров или технических услуг. Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые поддерживают наши функции. Эта поддержка включает платежные услуги, обработку данных и т. д. Мы передаем эту информацию с целью обеспечения основных функций покупки наших продуктов и услуг.

b. Сторонние продавцы. Мы должны передавать информацию о вашем заказе и необходимую информацию, связанную с транзакцией, сторонним продавцам для выполнения ваших потребностей в покупке у них товаров или услуг и побуждения их к завершению последующего послепродажного обслуживания.

c. В соответствии с соответствующими положениями закона или требованиями административных и судебных органов раскрывать информацию третьим лицам, административным и судебным органам. Мы также будем проводить соответствующую проверку и предоставлять разумную информацию по этому требованию.

d. Если вы являетесь квалифицированным лицом, подавшим жалобу на нарушение интеллектуальных прав, и подали жалобу, вы должны раскрыть ее ответчику по запросу ответчика, чтобы обе стороны могли урегулировать возможные споры о правах.

e. Непосредственно связано с национальной безопасностью, обороной, уголовным расследованием, судебным преследованием, судом, приговором, исполнением, общественной безопасностью и интересами.

f. Любая утечка личной конфиденциальной информации пользователей из-за хакерских атак, вторжений компьютерных вирусов и других форс-мажорных обстоятельств.

g. Другие раскрытия, признанные уместными в соответствии с законами, нормативными актами или политикой веб-сайта.

5. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты личной информации, которую вы предоставляете нам, от несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или потери данных. Мы предпримем все разумно возможные шаги для защиты вашей личной информации и для обеспечения того, чтобы собранная информация использовалась только для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

В случае, к сожалению, инцидента с безопасностью персональных данных, мы проинформируем вас своевременно в соответствии с требованиями законов и нормативных актов: основная информация об инциденте безопасности и возможные последствия, меры по урегулированию, которые мы приняли или примем, а также рекомендации, которые вы можете самостоятельно предпринять для предотвращения и снижения риска, меры по исправлению положения для вас и т. д. Мы своевременно проинформируем вас об инциденте по электронной почте, письмом, по телефону, push-уведомлением и т. д. Если трудно проинформировать субъекта персональных данных по одному, мы примем разумный и эффективный способ опубликовать объявление. В то же время мы также будем активно сообщать об обработке инцидентов с безопасностью персональных данных в соответствии с требованиями регулирующих органов.

Если вы запросите удаление своей учетной записи, мы удалим или анонимизируем вашу личную информацию в течение 15 дней после удаления вашей учетной записи. После того, как вы удалите свою учетную запись, мы прекратим предлагать продукты и услуги на основе этой учетной записи и удалим соответствующие персональные данные при отсутствии особых требований законодательства.

6. Передача персональных данных

Tenorshare iAnyGo гарантирует, что персональные данные пользователей, обрабатываемые Tenorshare iAnyGo или его поставщиками и партнерами за пределами Европейского Союза, обрабатываются безопасно и защищены от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, незаконной обработки и любого несоответствия настоящей Политике конфиденциальности. Цель Политики обработки несоответствий.

Tenorshare iAnyGo может передавать ваш адрес электронной почты и другую необходимую информацию (например, ваше имя) непредвиденным сторонним поставщикам услуг доставки электронной почты в ЕС для отправки вам рекламных писем. Tenorshare iAnyGo может передавать вашу платежную информацию компании по обработке платежей за пределами Европейского Союза для обработки транзакции.

Tenorshare iAnyGo может использовать сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания (например, AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot, Quora) для отслеживания информации о том, как пользователи используют веб-сайты и продукты, такие данные об использовании веб-сайта и данные об использовании продукта могут отправляться и храниться на сторонних серверах, расположенных за пределами Европейского Союза. Такие сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания могут отправлять данные отслеживания или аналитические отчеты в Tenorshare iAnyGo для целей, описанных выше. Большинство сторонних файлов cookie и инструментов отслеживания обрабатывают ваши персональные данные анонимно.

7. Деловые партнеры и сторонние поставщики услуг

В некоторых случаях Tenorshare iAnyGo может предоставлять определенную личную информацию сторонним процессорам кредитных карт для выполнения заказов клиентов и доставки продуктов.

Tenorshare iAnyGo использует защищенные серверы, размещенные MyCommerce, Share-it и другими сторонними процессорами кредитных карт, для шифрования всей личной информации наших клиентов, включая имена, адреса, номера кредитных карт, сроки действия кредитных карт и т. д., до ее отправки нам. Шифрование служит для предотвращения любого злонамеренного использования вашей личной информации. Информация о вашей кредитной карте используется только для онлайн-транзакций.

My Business

MyCommerce предоставляет самообслуживаемую SaaS-платформу электронной коммерции, которая поддерживает продажи программного обеспечения B2B или B2C с почти 25-летним опытом работы в отрасли. Tenorshare iAnyGo использует MyCommerce для предоставления вам очень безопасной и быстрой услуги онлайн-покупок. Просмотрите Политику конфиденциальности MyCommerce.

SHARE-it

SHARE-it предоставляет простое и быстрое решение для продажи программного обеспечения и цифровых продуктов онлайн по всему миру. Просмотрите Политику конфиденциальности SHARE-it.

Paddle

Paddle предлагает самообслуживаемую SaaS-платформу электронной коммерции, которая поддерживает продажи программного обеспечения B2B или B2C. Просмотрите Политику конфиденциальности Paddle.

8. Ваши права

Вы можете проконсультироваться со своим юрисконсультом, если законы вашей юрисдикции предоставляют вам следующие права. В соответствии с GDPR жители ЕС имеют следующие права.

Право на информацию: Пользователи имеют право получать четкую, прозрачную и легкую для понимания информацию о том, как Tenorshare iAnyGo собирает и использует персональные данные и об их правах. Именно поэтому Tenorshare iAnyGo предоставляет пользователям информацию в этой политике конфиденциальности.
Право доступа: Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным (если они обрабатываются Tenorshare iAnyGo) и некоторой другой информации (аналогичной информации, представленной в этой политике конфиденциальности). Право на исправление: Пользователи имеют право исправить свои персональные данные, если они неточны или неполны.
Право на удаление: Это "право быть забытым" позволяет пользователям запрашивать удаление или стирание своих персональных данных, если нет веских причин продолжать использование Tenorshare iAnyGo. Это не право на удаление в общем смысле; существуют исключения.
Право на ограничение обработки: В некоторых случаях пользователи имеют право "заблокировать" или запретить дальнейшее использование своих персональных данных.
Право на переносимость данных: Пользователи имеют право получать персональные данные, предоставленные Tenorshare iAnyGo, в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому контролеру.
Право возражать против обработки: Пользователь имеет право возражать против обработки его/ее персональных данных в любое время, в зависимости от его/ее конкретной ситуации.
Право подать жалобу: Пользователь имеет право подать жалобу в свой национальный надзорный орган (во Франции - CNIL) относительно обработки или обращения с его/ее персональными данными со стороны Tenorshare iAnyGo.
Право отозвать согласие: Если Пользователь дал согласие на конкретную обработку его/ее персональных данных Tenorshare iAnyGo, Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. Если Пользователь делает это, это не означает, что все, что Tenorshare iAnyGo делает с персональными данными Пользователя с согласия Пользователя, является незаконным).
Право определять инструкции: Пользователь имеет право определять общие или конкретные инструкции относительно хранения, удаления и использования его персональных данных после его смерти.
Право определять инструкции: Пользователи имеют право определять общие или конкретные инструкции относительно хранения, удаления и использования их персональных данных после смерти.

9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Tenorshare iAnyGo оставляет за собой право обновлять или изменять данную политику в любое время. Любые будущие изменения в нашей Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице и, в соответствующих случаях, доведены до вас сведения через различные каналы, например, путем размещения уведомления на нашем веб-сайте или прямого уведомления вас.

10. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения относительно этой политики конфиденциальности или личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами следующими способами (мы обычно отвечаем в течение 10 дней, спасибо):

Пожалуйста, обратитесь в наш Центр обслуживания клиентов за помощью
Электронная почта службы поддержки: [email protected]

Политика конфиденциальности